Эти две профессии похожи, но у них есть и принципиальные отличия

Особенно актуальной эта тенденция стала в последние годы, когда гибкость и адаптивность вышли на первый план

Dribbble

Задача специалиста в том, чтобы переводить в текстовый формат аудиозапись

Это привело к тому, что работодатели стали более открытыми к такой модели работы

Оператор колл-центра занимается обработкой звонков клиентов, консультирует, решает проблемы и отвечает на вопросы