Оператор контакт-центра должен быть внимателен к деталям, уметь быстро находить информацию и решать проблемы, сохраняя при этом доброжелательное отношение

Тест на уровень английского: как понять, с чего начать? Хотите заговорить на английском, но не знаете, на каком уровне вы сейчас? Может, вы уверенно строите предложения, но путаетесь в грамматике? Или же наоборот, знаете правила, но боитесь сказать хоть слово? Чтобы двигатьс�

u — курс содержит двадцать два обучающих видео

Поймёте, зачем готовиться ко встречам и какие цели ставить Найдёте собственный стиль общения Научитесь отстаивать позицию, находить общий язык с командой и партнёрами и определять их эмоции Сможете грамотно презентовать продукт Освоите техники, которые сделают ваши сло

Вся информативная база изложена четко, поэтапно и максимально понятно

Работает по скриптам или в формате живого общения